Uanset om det drejer sig om et køb, en lejeaftale eller en forvaltet ejendom, opstår de samme spørgsmål: hvem er denne person eller virksomhed, kan de verificeres, og er dokumentationen i orden? IQON gør onboarding og KYC til en struktureret kunderejse, hvor identitet, dokumenter og løbende overvågning er knyttet til det samme kundeforhold.
Onboarding af lejer
Identitet, dokumenter og kontroller indsamlet én gang ved lejemålets start.
Det samme strukturerede onboardingforløb for købere og erhvervskunder.
BankID og andre understøttede eID-løsninger, hvor det er tilgængeligt.
For kunder uden elektronisk ID, med kontrol af dokumenternes ægthed.
Anmodes, følges op og gemmes på kundeforholdet – i stedet for at ligge i e-mail.
Supplerende dokumentation indsamlet og kontrolleret som en del af kunderejsen.
PEP, sanktioner og negativ medieomtale, hvor kundeforholdet kræver det.
For erhvervsmæssige modparter: kortlæg virksomhedsoplysninger, ejerskab og reelle ejere, og hold disse oplysninger opdaterede.
Lejeforhold og forvaltede kundeforhold fortsætter – og det gør kontrollerne og registreringen også.
For en individuel lejer eller køber kan processen centrere sig om identitet, supplerende dokumenter, adressebevis og indkomst. For en erhvervskunde eller modpart kan den udvides til virksomhedsoplysninger, ejerskab, reelle ejere, screening og løbende KYC.
IQON anvender den samme strukturerede proces, men tilpasser kontroller og informationskrav til det enkelte kundeforhold.
Ejendomsadministratorer håndterer ofte kundeprocessen på vegne af ejendomsejere, mens begge parter har brug for indblik i resultatet. IQON kan levere den kundevendte rejse under administratorens eller ejerens brand, med resultater og dokumentation tilgængelige for begge.
For porteføljer gælder det samme i større skala: ét ensartet onboardingforløb og én ajourført registrering pr. kundeforhold – frem for en separat fil for hver ejendom placeret forskellige steder.
Kunderejsen kan samle onboarding, compliance og det arbejde, der kræves for at gennemføre og opretholde kundeforholdet.
Indsaml oplysninger, dokumenter, erklæringer og verifikation gennem én koordineret kunderejse.
Verificer lejere, købere og andre personer med elektronisk ID eller understøttede dokumentbaserede metoder.
Anvend screening, kontrol af ejerforhold, overvågning og dokumentation, når kundeforholdet er omfattet af krav om kundekendskab.
Rute manglende oplysninger, dokumentanmodninger, gennemgange og godkendelser til de ansvarlige personer.