Gå til hovedinnholdet Gå til menyen
La oss ta en prat

Arbeidet involverer åtte personer. Bare noen av dem jobber for deg.

Regulerte prosesser stopper ofte opp i overgangene mellom deltakerne. IQON koordinerer personene, informasjonen, dokumentene, kontrollene og godkjenningene som kreves for å drive prosessen fremover, og gir hvert steg en ansvarlig, en frist og en avhengighet på tvers av kolleger, kunder, eiere, signatarer og eksterne rådgivere.

Det som holder en prosess sammen

Oppgaveansvar

Hvert steg har en navngitt ansvarlig, intern eller ekstern. Ingenting blir liggende i en felles innboks.

Avhengigheter

Et steg som trenger et tidligere svar, venter på det og åpner deretter automatisk.

Sekvensering

Prosesser kjøres i den rekkefølgen forpliktelsen krever, ikke i den rekkefølgen ting tilfeldigvis dukker opp.

Påminnelser

Purring skjer uten at noen trenger å huske å purre.

Eskalering

Forfalte steg rykker opp. Stillhet er ikke en hviletilstand.

Status og synlighet

Hvor en sak står, og hvem den venter på, til enhver tid.

Porteføljeoversikt

Den samme oversikten over hele porteføljen, for partnere og compliance-ledelse.

Ansvarlighet

Hvem gjorde hva, når og på hvilket grunnlag — registrert i det det skjer.

Regler og betingelser

Informasjon, datoer og hendelser kan avgjøre hva som skjer videre, hvilket ekstra arbeid som kreves og hvem som må handle.

A woman reading from a tablet, seen through a glass office partition that overlays her with reflections.

Én motor. Ulike regulerte arbeidsflyter.

Kundeonboarding er én arbeidsflyt. Det samme orkestreringslaget kan støtte periodiske gjennomganger, endringsutløste gjennomganger, utvidet kundekontroll og andre regulerte prosesser, med informasjonen, deltakerne, kontrollene og godkjenningene som kreves i hvert tilfelle.

Arbeidsflyter konfigureres rundt prosessen som skal gjennomføres. En enkel gjennomgang kan innebære én intern beslutning. En mer kompleks prosess kan involvere flere eksterne deltakere, forespørsler om informasjon og dokumentasjon, identitetsverifisering, signering og flere godkjenninger.

A woman reading from a tablet, seen through a glass office partition that overlays her with reflections.

Forankret i relasjonen, ikke på en prosjekttavle

Generiske arbeidsflytverktøy lar deg modellere hva som helst, noe som betyr at noen må modellere alt. IQON er bygget rundt regulerte relasjoner, slik at arbeidsflyter kan bruke compliance-begreper som reelt eierskap, periodisk gjennomgang og risikovurdering direkte.

Hver oppgave er knyttet til Kundeforholdet. Når prosessen er ferdig, er posten oppdatert og dokumentasjonen er komplett — det er ikke noe eget steg der noen må skrive det hele sammen.

Kundeonboarding

Koordiner informasjonen, deltakerne, dokumentene, verifiseringen og godkjenningene som kreves for å etablere et nytt kundeforhold.

Periodisk gjennomgang

Start den nødvendige gjennomgangen når kundeforholdet når neste gjennomgangsdato, og send arbeidet til de ansvarlige personene.

Endringsutløst gjennomgang

Følg opp når eierskap, screeninginformasjon, risiko, dokumenter eller annen vesentlig informasjon endres.

Utvidet kundekontroll

Koordiner den ekstra informasjonen, kontrollene, gjennomgangene og godkjenningene som kreves for et kundeforhold med høyere risiko.

Utløst av compliance-hendelse, ikke av at noen legger merke til det.

Arbeidsflyter i IQON kan starte med en ny sak, en forfallsdato, et dokument som utløper, en vesentlig endring i kundeforholdet eller en annen hendelse som krever handling.

  1. Utløser

    En endring, en forfallsdato eller en ny sak.

  2. Ruter

    Riktig oppgave til riktig ansvarlig.

  3. Purrer

    Påminnelser og eskalering uten manuell innsats.

  4. Beslutter

    En navngitt person tar avgjørelsen.

  5. Registrerer

    Dokumentasjon skrives mens arbeidet fullføres.